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    市消協組織召開投訴法律專題培訓會
    來源:市市場監管委 發布時間:2019-08-05 15:38

      為應對數量日益增多的電子商務類投訴,更好地保護消費者合法權益,日前,本市消協組織召開了全市消協系統投訴法律專題培訓會。

      培訓邀請天津大學法學院教授、市仲裁委首席仲裁員劉曉純老師,結合當今電子商務類消費投訴日益增長的趨勢以及新出臺的《電子商務法》,開展了《電子商務法》專題培訓。在簡要介紹《電子商務法》整體內容和立法背景后,劉曉純教授結合實踐案例就與消費維權密切相關的電子商務經營者義務、電子商務糾紛解決等條款進行了詳細梳理和講解,并針對企業選擇消費者、電商搭售、送貨未簽收的責任劃分等問題進行了解答。

      通過此次培訓,全市消協系統投訴工作人員對《電子商務法》中涉及消費投訴相關規定有了更為清晰的理解和認識,為今后處理好涉及電子商務類的投訴奠定了良好的基礎。

           

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